Il Design Thinking: quando la soluzione è nel problema!
Giovedì 23 novembre, dalle 20:30, a Palazzo Ferrajoli, parleremo di innovazione da un punto di vista molto particolare e intrigante. Einstein una volta disse: “se avessi solamente un’ora per salvare il mondo, passerei 55 minuti a definire bene il problema e 5 a trovare la soluzione”. L’essere umano ha infatti una tendenza innata a lanciarsi direttamente sulla soluzione, cercando la risposta esatta a un problema, che in alcuni casi è mal posto! Nel corso del Cenacolo, scopriremo l’importanza di porre l’attenzione, con metodo, alla corretta interpretazione del problema e ci accorgeremo che, mettendosi da un punto di vista non convenzionale, non sempre la migliore soluzione tecnologica risulta essere quella vincente. Ne è un esempio Philips, che nel 2004 è riuscita a ridefinire il modo in cui l’industria dell’immagine medica affronta il processo di scansione per immagini, passando da scanner sempre più potenti ad ambienti più rilassanti che hanno consentito, mettendo a loro agio i piccoli pazienti, di ridurre significativamente sia la percentuale dei giovani che dovevano essere sedati sia il livello di radiazioni assorbite. Molte aziende hanno sperimentato con successo questo approccio (es AirBnB, Apple, Kartell, Nintendo, Philips, Starbucks) e molte altre lo stanno utilizzando.
Per affrontare questo affascinante e poliedrico tema ci affideremo al Prof. Claudio Dell’Era, Professore Ordinario di Design Thinking for Business presso la School of Management del Politecnico di Milano, Cofondatore di LEADIN’Lab, il Laboratorio di LEAdership, Design and Innovation, Direttore dell’Osservatorio “Design Thinking for Business”. Le sue attività di ricerca si concentrano nella aree Innovation Management, Design Thinking e Design Strategy. Ha pubblicato più di 100 capitoli di libri, articoli pubblicati in atti di convegni Internazionali e in riviste scientifiche come Entrepreneurship Theory and Practice, Journal of Product Innovation Management, Long Range Planning, Technology Forecasting and Social Change, R&D Management, International Journal of Operations & Production Management, Industry & Innovation, Creativity and Innovation Management, Business Horizons.